Questions et réponses

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Q. Je vois que deux applications Hortau sont disponibles sur le App Store et le Google Play Store. Quelle est la différence entre Hortau Mobile et Hortau app? Laquelle des deux devrais-je utiliser?
R. Hortau Mobile est la nouvelle application revue et améliorée. Hortau Mobile est l’application à utiliser.

Q. Sera-t-il encore possible d’utiliser Irrolis?
R. Oui. Irrolis sera encore accessible pour quelque temps.

Q. J’ai un nombre important d’alertes configurées dans Irrolis. Seront-elles transférées dans la nouvelle application?
R. Non. La logique des alertes a été complètement revue. Le nouveau format n’est pas compatible avec l’ancien. Par contre, nous avons fait en sorte qu’il soit simple et rapide de créer une alerte dans l’app Web Hortau (http://app.hortau.com).

Q. Je ne vois aucune option de configuration dans l’application mobile. Où sont-elles?
R. Toutes les configurations sont rassemblées dans la version web.

Q. Je ne vois pas la possibilité de recevoir une alerte par SMS ou courriel dans les options de création d’alertes. Est-ce normal?
R. Nous avons modernisé l’application. Les notifications à l’intérieur de l’application remplacent les courriels et SMS comme mode de communication. Nous avons conservé les alertes par appel téléphonique.

Q. Comment puis-je obtenir les information d’identité pour accéder à la nouvelle application?
R. Vos informations d’identité pour vous connecter à Irrolis fonctionneront de même pour ouvrir une session sur la nouvelle application. La nouvelle application a pour but de devenir un outil de collaboration. Nous vous encourageons donc à créer un nom d’utilisateur pour chaque membre de votre équipe.

Q. Que représentent les marqueurs de couleurs sur la carte de tension?
R. Vert indique que la tension est au bon endroit, dans la zone de confort (bande bleu).
Orange vous prévient qu’il sera bientôt temps d’irriguer votre champs.
Rouge indique que la tension est soit trop haute, soit trop basse, ce qui cause un stresse non voulu sur votre culture.
Bleu indique qu’une irrigation est présentement en cour.
Gris pâle indique qu’un des senseurs ou l’appareil ne s’est pas rapporté depuis plus de 60 minutes.

Q. Que représentent les marqueurs de couleurs sur la carte de température?
R. Vert indique que la température est sécuritaire pour vos plants.
Orange vous prévient que la température se rafraîchit ou se réchauffe dangereusement.
Rouge indique que la température est soit trop haute, soit trop basse, ce qui pourrait causer du tort à vos plants.
Gris pâle indique qu’un des senseurs ou l’appareil ne s’est pas rapporté depuis plus de 60 minutes.

Q. Qu’est-ce que l’Indice de Performance?
R. L’Indice de Performance vous indique si vous gardez la tension à l’intérieur de la zone de confort de votre culture. L’indice représente le pourcentage de temps passé dans la zone de confort. Plus l’indice est élevé, plus vos plants seront productifs.

Q. Qu’est-ce que l’Indice d’Assiduité?
R. L’Indice d’Assiduité vous indique si votre horaire d’irrigation est bien suivi. Il est calculé en comparant les évènements planifiés avec les irrigations réelles. Une indice de 100% indique que l’horaire a été suivi parfaitement.

Q. Dans mon horaire, certains évènements d’irrigation sont en bleu foncé et d’autres en bleu pâle. Quelle est la différence?
R. Les évènements planifiés, ceux que vous avez ajoutés au calendrier, sont représentés par le bleu foncé. Les irrigations qui ont été enregistrées dans votre champs sont en bleu pâle. Ainsi, il vous est possible de comparer les évènements planifiés avec les évènements réels.

Vos commentaires sont les bienvenus

Vous avez des questions ou commentaires sur notre nouvelle application? Veuillez nous les faire parvenir par courriel à feedback@hortau.com afin que nous puissions continuer à améliorer nos services.

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